코치윙(CoachWing) 계정 및 개인정보 삭제 안내
이 안내는 코치윙(코치용 앱)과 코치윙 회원(회원용 앱)에 공통으로 적용됩니다.
동일한 계정으로 두 앱을 모두 이용하고 있다면 한쪽 앱에서 계정을 삭제할 경우 두 앱에서 사용하는 계정과 관련 데이터에 함께 적용됩니다.
계정 삭제 방법
계정 삭제는 코치윙 또는 코치윙 회원 앱의 설정 → 계정 삭제에서 직접 진행하는 것이 원칙입니다.
- 코치윙 또는 코치윙 회원 앱에 로그인합니다.
- 설정에서 계정 삭제를 선택합니다.
- 삭제되는 데이터와 주의사항을 확인한 후 삭제를 계속합니다.
- 현재 로그인 방식에 따라 이메일 비밀번호, Google 또는 Apple 계정으로 본인 인증을 완료합니다.
- 삭제가 완료되면 자동으로 로그아웃되고 로그인 화면으로 이동합니다.
삭제된 계정과 개인정보는 복구할 수 없습니다.
앱에서 직접 삭제할 수 없는 경우
앱을 설치하거나 이용할 수 없어 앱 내부의 계정 삭제 기능을 사용할 수 없는 경우에는 고객지원 이메일로 삭제를 요청할 수 있습니다.
이메일 요청을 처리하려면 삭제할 계정을 식별할 수 있는 코치윙 계정의 등록 이메일 주소가 반드시 필요합니다. 또한 해당 이메일을 통한 본인 확인이 완료되어야 합니다.
이메일 제목을 코치윙 계정 삭제 요청으로 작성하고, 본문에 다음 정보를 적어 주세요.
- 이용한 앱: 코치윙, 코치윙 회원 또는 두 앱 모두
- 로그인 방식: 이메일·비밀번호, Google 또는 Apple
- 코치윙 계정에 등록된 이메일 주소
- 계정 삭제를 요청한다는 내용
coachwing.support@gmail.com으로 삭제 요청 보내기
Apple의 ‘이메일 가리기’를 사용한 경우에는 실제 이메일 대신 Apple이 생성한 비공개 릴레이 이메일 주소가 코치윙 계정에 등록될 수 있습니다.
사용자가 코치윙 계정에 등록된 비공개 릴레이 이메일 주소를 알지 못하면 이메일만으로 삭제할 계정을 정확하게 찾기 어려울 수 있습니다. 등록 이메일을 확인할 수 없거나 해당 이메일로 보낸 본인 확인 메일을 수신할 수 없는 경우에는 계정의 오삭제와 도용을 방지하기 위해 이메일 요청만으로 계정 삭제를 진행할 수 없습니다.
따라서 앱을 이용할 수 있는 경우에는 반드시 앱의 계정 삭제 기능을 이용해 주세요.
코치윙은 고객지원 이메일을 통한 본인 확인 과정에서 이메일 로그인 비밀번호, Google 또는 Apple 계정의 비밀번호, 일회용 인증번호나 인증 코드를 요구하지 않습니다.
공통으로 삭제되는 데이터
계정을 삭제하면 계정 유형과 이용 내역에 따라 다음 데이터가 삭제됩니다.
- 코치윙 서비스 계정
- 이메일·비밀번호, Google 또는 Apple 로그인에 연결된 계정 식별 정보
- 이름, 전화번호, 성별, 생년월일, 신장 등 계정에 연결된 프로필 정보
- 코치와 회원 사이의 연결 권한
- 연동 요청, 초대 및 연결 상태 정보
- 계정에서 보낸 피드백
- 계정에 연결된 AI 기능 이용 정보
- 기기에 저장된 프로필 사진, 계정 정보 및 앱의 로컬 데이터
코치 계정을 삭제하는 경우
코치 계정을 삭제하면 해당 코치가 코치윙에서 생성하고 관리하던 다음 데이터가 삭제됩니다.
- 코치 프로필과 코칭 장소 정보
- 코치앱에 등록하여 관리하던 회원 목록과 회원 관리 정보
- 해당 코치가 작성한 회원 일정
- 해당 코치가 작성하고 관리한 운동 기록 및 코칭 데이터
- 회원에게 부여된 해당 코치의 데이터 접근 권한
이 항목은 코치가 자신의 코치 계정을 삭제하는 경우에 적용됩니다. 회원이 자신의 회원 계정을 삭제할 때 다른 코치가 작성하고 관리하는 모든 기록이 자동으로 삭제된다는 의미는 아닙니다.
회원 계정을 삭제하는 경우
회원 계정을 삭제하면 다음 데이터가 삭제됩니다.
- 회원 프로필과 계정에 등록된 개인정보
- 코치와 연결된 회원 계정 식별 정보
- 코치 연동 권한과 연동 요청·수락·해제 정보
- 회원 계정을 통해 저장된 데이터
다만 코치가 회원을 지도하면서 직접 작성하고 관리한 일정, 운동 기록 및 코칭 기록은 코치의 관리 기록으로 유지될 수 있습니다.
이 경우 회원의 이름, 전화번호, 계정 UID와 같이 개인을 식별하거나 삭제된 계정과 연결할 수 있는 정보는 삭제하거나 익명화합니다.
연동 해제와 계정 삭제의 차이
특정 코치와의 연동을 해제하면 해당 코치와 회원 사이의 이후 조회 및 동기화 권한이 중지됩니다. 연동 해제는 코치윙 계정 전체를 삭제하는 절차가 아닙니다.
계정과 관련 개인정보를 삭제하려면 앱의 계정 삭제 기능을 이용하거나, 앱에서 직접 삭제할 수 없는 경우 고객지원 이메일로 삭제를 요청해야 합니다.
기기에 저장된 데이터
앱에서 직접 계정을 삭제하면 앱이 관리하는 프로필 사진, 계정 정보와 로컬 데이터를 함께 정리합니다.
이메일을 통해 계정 삭제를 요청한 경우에는 회사가 사용자의 기기에 저장된 파일에 직접 접근할 수 없습니다. 해당 기기에 남은 데이터를 제거하려면 앱의 저장 데이터를 삭제하거나 앱을 제거해 주세요.
보관될 수 있는 데이터
관계 법령 준수, 결제·구독 확인, 보안 또는 부정 이용 방지를 위해 보관이 필요한 정보는 필요한 범위와 기간에 한하여 다른 개인정보와 분리하여 보관한 후 삭제합니다.
스토어 구독 안내
코치윙 회원 앱에는 별도의 유료 구독이 없습니다. 코치윙 계정을 삭제해도 Google Play 또는 Apple App Store의 활성 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 코치윙에서 구독 중인 경우 계정을 삭제하기 전에 해당 스토어의 구독 관리 화면에서 구독을 별도로 취소해 주세요.